Retours

En raison de la nature de nos produits de revêtement liquide et d'apprêt, nous acceptons les retours de articles non ouverts et non utilisés uniquement dans leur emballage d'origine. Pour effectuer un retour, veuillez envoyer un courriel. info@nanotechinnovation.ca dans 14 jours de la réception de votre commande.

Admissibilité aux retours

• Le produit est neuf, scellé et dans son emballage d'origine.
• Une preuve d'achat (numéro de commande ou reçu) est fournie.
• Le retour est préalablement approuvé par notre équipe d'assistance avant l'expédition.

Articles non retournables

• Produits ouverts ou partiellement utilisés
• Commandes personnalisées ou en gros
• Produits endommagés après la livraison en raison d'un stockage ou d'une application inappropriés

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de sa part. NanoTech Innovation Inc. (produit incorrect ou défaut de fabrication).

Les retours approuvés doivent être emballés de manière sécurisée et expédiés avec un numéro de suivi à l'adresse fournie par notre équipe d'assistance.

Remboursements

Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de notre décision. En cas d'approbation, un remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai déterminé. 5 à 10 jours ouvrables. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Produits endommagés ou défectueux

Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 7 jours Veuillez indiquer votre numéro de commande et joindre des photos nettes. Après vérification, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement.

Questions

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez envoyer un courriel. info@nanotechinnovation.ca.